一、功能介紹
店鋪通過創(chuàng)建員工帳號,并給員工分配不同的角色,使其對應(yīng)店鋪不同的權(quán)限分別進(jìn)行店鋪管理。
二、功能說明
【版本】無版本限制,但新增角色為初級版及以上版本功能
三、設(shè)置教程
1. 員工帳號及角色說明
① 創(chuàng)建者/超級管理員/店長/擁有角色管理的員工帳號可管理角色。
除系統(tǒng)提供的角色外,門店系統(tǒng)初級版及以上版本可新增自定義角色,為自定義角色設(shè)置不同的權(quán)限。
在彈窗中填寫角色信息,選擇角色權(quán)限。
門店:多門店版本在總部后臺新增角色時需要選擇門店。
名稱:結(jié)合實際使用場景輸入角色名稱。例如:老師、教練等。
描述:為角色添加描述。
角色權(quán)限:選擇該角色可擁有的操作權(quán)限,支持多選。
② 僅創(chuàng)建者/超級管理員可創(chuàng)建員工帳號。
③ 創(chuàng)建者、超級管理員或店長可以給員工分配角色。
創(chuàng)建者、超級管理員或店長可在PC端后臺“店鋪-員工管理”中通過設(shè)置角色來配置該員工擁有的系統(tǒng)權(quán)限,
例如給員工A設(shè)置了“服務(wù)人”角色,則員工A在系統(tǒng)中將擁有“服務(wù)人”角色的權(quán)限,可以在系統(tǒng)中查看和處理預(yù)約了自己的訂單。
④ 一個員工可擔(dān)任多個角色。
商家可以給該員工設(shè)置多個角色,如給員工B同時設(shè)置“店長”和“服務(wù)人”的角色,則員工B同時擁有這2個角色的權(quán)限。
多門店版本,一個員工可以關(guān)聯(lián)總部和多個門店,可以設(shè)置在不同門店中擔(dān)任不同的角色。
2. 角色管理
2.1 系統(tǒng)角色
門店系統(tǒng)默認(rèn)提供了“創(chuàng)建者”“超級管理員”“店長”“服務(wù)人”“行政”這幾個系統(tǒng)角色,系統(tǒng)角色有特定的權(quán)限,且不可修改權(quán)限,如系統(tǒng)角色不能滿足商家對員工權(quán)限的需求,則可以自行新增角色,自定義角色的權(quán)限。
如果是多門店版本,總部另有“總部運(yùn)營”、“總部財務(wù)”的系統(tǒng)角色;門店擁有“倉管”“店長”“服務(wù)人”“行政”的系統(tǒng)角色;門店店長或管理員可進(jìn)入門店后臺管理本店員工。
系統(tǒng)角色權(quán)限對照表:
角色名稱 | 描述 | 權(quán)限說明 |
創(chuàng)建者 | 帳號創(chuàng)建者,擁有較高管理權(quán)限,可操作所有功能 | 帳號的創(chuàng)建者,擁有店鋪后臺的所有操作權(quán)限 |
超級管理員 | 擁有較高管理權(quán)限,可操作所有功能 | 在“企業(yè)中心-員工管理”中勾選了“超級管理員”權(quán)限的員工,擁有店鋪后臺的所有操作權(quán)限 |
店長 | 擁有店鋪管理權(quán)限,可操作所有功能 | 擁有店鋪后臺的所有操作權(quán)限 |
服務(wù)人 | 主要為顧客提供店內(nèi)服務(wù) | 僅擁有預(yù)約管理的權(quán)限,且只能查看服務(wù)人為自身的預(yù)約記錄,不能查看別人的預(yù)約記錄 |
行政 | 擁有店鋪經(jīng)營中的行政類工作權(quán)限 | 擁有新增、修改、查看會員的權(quán)限;擁有預(yù)約管理和訂單管理的權(quán)限 |
總部運(yùn)營 | 擁有管理總部服務(wù)、卡項、營銷活動等運(yùn)營類工作權(quán)限 | 可以管理會員、服務(wù)、卡項、預(yù)約、訂單、查看數(shù)據(jù)、營銷、店鋪信息、店鋪公告、店鋪公告 |
總部財務(wù) | 擁有查看所有門店經(jīng)營數(shù)據(jù)以及訂單的權(quán)限 | 可以管理訂單詳情、查看數(shù)據(jù)() |
2.2 自定義角色
門店系統(tǒng)初級版及以上版本支持創(chuàng)建者/超級管理員/店長/擁有角色管理的員工帳號創(chuàng)建自定義角色,為角色自定義相關(guān)權(quán)限。
2.3 角色為“無”的說明
如果員工帳號的角色顯示為“無”,是不會在后臺看到門店系統(tǒng)入口的。
如果客戶反饋在企業(yè)中心查看不了門店系統(tǒng)的入口,建議先在門店后臺確認(rèn)目前登錄的員工帳號是否有設(shè)置角色。
3. 員工管理
3.1 創(chuàng)建員工
商家可直接在門店后臺創(chuàng)建員工(不需要跳轉(zhuǎn)至企業(yè)中心創(chuàng)建)。
3.2 編輯員工
創(chuàng)建者、超級管理員和店長可以給員工設(shè)置角色、所屬門店(僅限多店版)、員工信息。
3.3 設(shè)置員工休息日
店內(nèi)員工需要排假/請假/調(diào)休時,可設(shè)置員工休息日,員工在休息日將不可被預(yù)約。
進(jìn)入【員工管理】-【員工列表】-【設(shè)置休息日】可添加員工休息日。
添加休息日后,顧客預(yù)約或商家在后臺預(yù)約時,將無法在休息日預(yù)約該員工。
3.3 保存后即可完成角色的添加。