一、功能介紹
【行業(yè)現(xiàn)狀】
1. 服務型門店
服務型門店不論是美業(yè)還是其他行業(yè),店內(nèi)都會有配套的產(chǎn)品耗材或者是提供售賣的產(chǎn)品。對商家來說,更希望可以通過店內(nèi)產(chǎn)品的曝光提升會員對店鋪的認知度,也可以使用產(chǎn)品與服務組合開單來滿足更多售賣收銀場景。
2. 零售型或服務+零售型門店
對一些偏零售型的門店(比如寵物店、母嬰店、便利店等)來說,產(chǎn)品銷售屬于核心場景,單一的服務管理機制很難滿足這類客戶的實際需要。
【應用場景】
【產(chǎn)品相關功能說明】
二、功能說明
【版本】添加產(chǎn)品無版本限制,但部分功能設置需滿足對應版本才可使用。
三、設置教程
1. 添加單個產(chǎn)品
1.1 添加入口
在【管理后臺-商品-產(chǎn)品管理】中添加產(chǎn)品。如果是多門店版,僅限總部添加產(chǎn)品。
2. 編輯產(chǎn)品基礎信息
2.1 產(chǎn)品條碼
① 功能說明:產(chǎn)品條碼是用于快速識別商品所標記的為數(shù)不多編碼,
支持掃碼槍錄入,在點擊條碼輸入框后,使用掃碼槍掃碼條碼就可以錄入條碼;
錄入后,可在開單時使用掃碼槍掃描實物產(chǎn)品條碼標簽快速添加產(chǎn)品結算,也可在后臺搜索產(chǎn)品時掃條形碼快速找到對應產(chǎn)品;
開單時,掃碼SPU條碼可識別出該產(chǎn)品,如果多規(guī)格則需選規(guī)格后方可添加到結算欄。
② 條碼說明:a.條碼分為SPU(產(chǎn)品)條碼和SKU(規(guī)格)條碼,可分別錄入,但同一個店鋪下條碼不可重復。
b.條碼只能為數(shù)字、字母、- 的組合
③ 產(chǎn)品條碼: 一個產(chǎn)品最多可輸入10個條碼(SPU條碼),輸入一個條碼后回車即可。
2.2 產(chǎn)品圖片
支持多選圖片上傳,可上傳15張,格式:jpg/bmp/png。
2.3 產(chǎn)品名稱
最多輸入30個字
2.4 主圖視頻
需初級版及以上版本才可上傳,最多可上傳1個視頻;時長不超過3分鐘
2.5 產(chǎn)品分類
支持創(chuàng)建產(chǎn)品分類,為產(chǎn)品編輯分類,方便管理。
支持創(chuàng)建子級分類,最多支持3級分類。
2.6 初始化庫存
填寫產(chǎn)品的初始庫存。
保存后,在【庫存查詢】可查看。如果是多門店,支持不同門店設置不同庫存。
2.6 成本價
選填,如有需要,可輸入成本價,成本價不會顯示在前端。
2.7 單位
設置產(chǎn)品的單位。
2.8 產(chǎn)品規(guī)格
① 功能說明:可為產(chǎn)品設置統(tǒng)一規(guī)格或多規(guī)格。
② 設置說明:
a. 在“管理規(guī)格”中的規(guī)格數(shù)據(jù),為全店的規(guī)格模板數(shù)據(jù),添加后可應用于不同的產(chǎn)品,且修改規(guī)格模板不會影響已創(chuàng)建產(chǎn)品的規(guī)格,同理,修改已創(chuàng)建產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)據(jù),也不會影響規(guī)格模板的數(shù)據(jù)
b. 在“產(chǎn)品編輯”中設置的是針對這個產(chǎn)品的規(guī)格,不同規(guī)格組合起來的價格、庫存均可單獨設置(當產(chǎn)品庫存不等于0時,不可進行添加規(guī)格、刪除規(guī)格;當某個規(guī)格值的庫存不等于0時,不可進行刪除規(guī)格值操作)
c. 支持設置SKU(規(guī)格)條碼, 每一個規(guī)格最多可輸入10個條碼,支持掃碼槍錄入,在點擊條碼輸入框后,使用掃碼槍掃碼條碼就可以錄入條碼;也可以逐個條碼輸入,輸入一個條碼后回車即可。
使用規(guī)格條碼,開單時掃碼SKU條碼,則可將該規(guī)格的產(chǎn)品直接添加到結算欄。
③ 調(diào)整說明:如果對產(chǎn)品規(guī)格進行了調(diào)整,導致原有的規(guī)格組合發(fā)生了變更 訂單中含有目前不存在的規(guī)格組合,那么再取消訂單或退款后,不會返還該規(guī)格組合的庫存。
例如:原本存在[黑色,L]的組合,但調(diào)整規(guī)格后導致失去了[黑色,L]的組合,則對于含有[黑色,L]規(guī)格組合的訂單,取消訂單或退款后,不會返還庫存
2.9 產(chǎn)品價格
自定義設置價格 或不設置價格選擇“面議”。
2.10 配送方式
設置該產(chǎn)品支持的配送方式,包括快遞發(fā)貨、同城配送、到店自提。
3. 批量導入產(chǎn)品
3.1 功能說明
支持批量導入產(chǎn)品基礎信息。產(chǎn)品圖片、詳情暫不支持導入。
3.2 導入信息說明
① 各字段導入規(guī)則在【導入模板】中,用戶需按規(guī)則方可正常導入
② 單規(guī)格產(chǎn)品不需要填寫規(guī)格項信息。多規(guī)格產(chǎn)品在導入時,不同的規(guī)格分多行填寫,產(chǎn)品名稱只需在首行填寫即可,參考導入模板示例即可
③ 單次最多可導入200個產(chǎn)品(非行數(shù)),每個產(chǎn)品可以導入多種規(guī)格
④ 導入時,如部分數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤則會跳過,導入后用戶可查看導入失敗的數(shù)據(jù),按規(guī)則進行修改后重新導入即可
4. 展示產(chǎn)品
產(chǎn)品上架后,可在會員端小程序中展示,細節(jié)說明:
① 可在店鋪裝修中自定義修改產(chǎn)品展示模塊的樣式
② 當產(chǎn)品價格為“面議”或未添加任何配送方式時,產(chǎn)品不會顯示“加購”按鈕。
首頁產(chǎn)品模塊可在店鋪裝修內(nèi)設置是否展示“加購”按鈕。
5. 線上購買產(chǎn)品
5.1 完成配送方式設置
① 根據(jù)需要設置配送方式名稱和提貨說明
② 在新增/修改產(chǎn)品中需設置配送方式,支持到店自提(未勾選配送方式將不支持線上購買和兌換)
5.2 購買已上架的產(chǎn)品
產(chǎn)品配置好配送方式后,上架且支持店鋪展示的產(chǎn)品就可在線上進行購買
5.3 核銷提貨碼
在管理后臺【訂單管理】中核銷訂單 或使用 商家小程序掃碼核銷。
方式1:訂單管理→查找訂單→核銷
方式2:商家小程序掃提貨碼后進行核銷
核銷后訂單狀態(tài)變化
6. 積分兌換產(chǎn)品
管理員可在積分商城關聯(lián)產(chǎn)品,會員后續(xù)可以使用積分兌換。
6.1 在后臺【積分商城】添加產(chǎn)品作為積分商品
① 商品類型:選擇積分商品類型為“產(chǎn)品”
② 選擇產(chǎn)品:選擇時系統(tǒng)已自動過濾已添加為積分商品的產(chǎn)品(注意:產(chǎn)品為面議的產(chǎn)品不可添加)
③ 積分價:可設置純積分或積分+人民幣兩種價格方式
④ 每人限兌:可設置每個會員的限兌數(shù)量
⑤ 原價購買:默認開啟,未開啟時產(chǎn)品將只能通過積分價進行兌換
6.2 上架積分商品
產(chǎn)品關聯(lián)積分商城后需上架后規(guī)則才可生效,未上架時產(chǎn)品將不具備積分商品屬性,即產(chǎn)品不支持使用積分價兌換。
6.3 會員端積分兌換產(chǎn)品