如何找回微信小程序帳號或密碼

忘記密碼或帳號的事情時有發(fā)生，對于找回的一些程序相信大家也都比較熟悉了，即登錄相關平臺找回，驗證，重置即可。

小程序的帳號和密碼找回的相關流程也是差不多的。由于微信小程序的注冊主體分成企業(yè)和個人，本文將會分成企業(yè)小程序與個人小程序來詳細說明。

二、相關說明

【注意】門店小程序不支持找回，門店小程序本身未綁定郵箱，也不能登錄

三、企業(yè)小程序的帳號和密碼找回

1. 準備資料

① 小程序原始名稱或ID（如果忘記，可以點擊查看：如何查看微信小程序名稱和原始ID）

② 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的名稱和注冊號

③ 企業(yè)對公帳號信息

④ 新的小程序管理員的身份證和號碼

2. 找回帳號

2.1 小程序帳號和密碼要在微信公眾平臺登錄頁面去找回，點擊該頁面中的【找回帳號或密碼】跳轉至找回帳號或密碼頁面。如下圖：

2.2 點擊【找回帳號】。

2.3 完成找回密碼三個步驟。

步驟一：閱讀須知

閱讀后點擊【同意】即可。

步驟二：填寫待找回的帳號

把小程序的名稱或ID進行填寫，然后點擊搜索圖標，選中原來的小程序，即可點擊【下一步】。

步驟三：填寫資料并驗證身份

① 首先是企業(yè)主體信息，包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的名稱和注冊號，以及需要填寫企業(yè)對公賬戶的基本信息進行支付驗證。

② 其次是管理員身份重置：輸入新的小程序管理員的身份證號碼以及手機號，手機號將會收到短信驗證碼進行身份驗證。

③ 接著是重置登錄信息：填寫新的郵箱地址，帳號找回功能通過驗證后，可用此郵箱登錄小程序，以及找回密碼。

2.4   等待驗證

信息填寫完成后，新的小程序管理員要隨時關注自己的微信消息通知，小程序帳號找回之后將會發(fā)送微信信息，需要在規(guī)定的時間內，用企業(yè)對公帳號給騰訊收款帳號打款指定金額進行驗證。

3. 找回密碼

3.1 上一步驟驗證成功后，重新進入【找?guī)ぬ柣蛎艽a】頁面，點擊【找回密碼】。

3.2 使用找回帳號操作中，重置信息時填寫的新郵箱進行登錄，并填好相應的驗證碼，然后點擊【下一步】。

3.3 之后頁面會顯示：請訪問郵件中給出的網頁鏈接地址，根據(jù)頁面提示完成密碼重置。

3.4 登錄新郵箱帳號，找到相關郵件，點擊郵件中的網址進行密碼重置即可。

完成以上步驟，企業(yè)小程序的帳號和密碼找回已經成功了。使用新帳號，即重置信息中填寫的新郵箱，和重置的密碼就可以進行小程序的登錄了。

四、個人小程序帳號和密碼的找回

個人小程序的找會相對簡單，主要是在平臺上發(fā)起找回，在手機上確認以及填寫資料，然后去新郵箱中點擊網址進行密碼重置即可。

1. 準備資料

① 準備一個新的郵箱地址，這是登錄小程序的新帳號；

② 小程序原始名稱或ID（如果忘記，可以點擊查看：如何查看微信小程序名稱和原始ID）

③ 小程序帳號主體的身份證號和手持身份證的照片。

2. 找回帳號

2.1 在微信公眾平臺的登錄頁面點擊【找回帳號或密碼】，然后點擊下一頁面的【找回帳號】。點擊登錄微信公眾平臺。

2.2 點擊【找回】帳號。

2.3 完成找回密碼三個步驟。

步驟一：閱讀須知

閱讀后點擊【同意】。

步驟二：填寫待找回帳號

把查找到的小程序名稱或原始ID輸入相應的文本框中，然后點擊文本框右邊的搜索按鈕進行搜索，搜索到相應的小程序后選中小程序，然后點擊【下一步】。

步驟三：填寫資料并驗證身份

頁面只有一個二維碼，需要綁定注冊主體個人銀行卡的微信掃描該二維碼進行驗證才可以哦。

3. 手機驗證

3.1 使用手機微信掃描后，會彈出如下圖頁面，點擊頁面中【我確認并遵從協(xié)議】的按鈕。（圖一）

3.2 進入填寫資料并驗證身份環(huán)節(jié)。把準備好的資料：帳號主體的身份證號碼、姓名以及本人手持身份證的照片進行輸入、上傳，還要提供一個新的郵箱地址作為小程序的新帳號。全部填寫完后就可以點擊【提交】。（圖二）

3.3 完成郵箱驗證。（圖三）

4. 郵箱驗證

4.1 登錄新郵箱，找到驗證郵件后，打開會有一個網址，點擊它進行郵件帳號激活。

4.2 之后的24小時就是等待成功激活的消息，消息會發(fā)送至手機微信，要時刻關注，注意查收。提示成功頁面如圖所示。

5. 重置密碼

5.1 收到微信消息提醒后，登錄新郵箱，打開微發(fā)團隊發(fā)來的郵件【找回小程序登錄密碼】。里面有一個網址，點擊它跳轉至微信公眾平臺修改密碼。

5.2 修改密碼前需要小程序管理員的微信掃描微信公眾平臺二維碼進行驗證，才能進入修改密碼步驟。

5.3 掃描二維碼驗證成功后進入的修改密碼頁面，管理員只要把新密碼輸入、確認，以及輸入正確的驗證碼即可點擊【提交】。