如何找回微信小程序帳號或密碼

忘記密碼或帳號的事情時有發(fā)生，對于找回的一些程序相信大家也都比較熟悉了，即登錄相關(guān)平臺找回，驗(yàn)證，重置即可。

小程序的帳號和密碼找回的相關(guān)流程也是差不多的。由于微信小程序的注冊主體分成企業(yè)和個人，本文將會分成企業(yè)小程序與個人小程序來詳細(xì)說明。

二、相關(guān)說明

【注意】門店小程序不支持找回，門店小程序本身未綁定郵箱，也不能登錄

三、企業(yè)小程序的帳號和密碼找回

1. 準(zhǔn)備資料

① 小程序原始名稱或ID（如果忘記，可以點(diǎn)擊查看：如何查看微信小程序名稱和原始ID）

② 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的名稱和注冊號

③ 企業(yè)對公帳號信息

④ 新的小程序管理員的身份證和號碼

2. 找回帳號

2.1 小程序帳號和密碼要在微信公眾平臺登錄頁面去找回，點(diǎn)擊該頁面中的【找回帳號或密碼】跳轉(zhuǎn)至找回帳號或密碼頁面。如下圖：

2.2 點(diǎn)擊【找回帳號】。

2.3 完成找回密碼三個步驟。

步驟一：閱讀須知

閱讀后點(diǎn)擊【同意】即可。

步驟二：填寫待找回的帳號

把小程序的名稱或ID進(jìn)行填寫，然后點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)，選中原來的小程序，即可點(diǎn)擊【下一步】。

步驟三：填寫資料并驗(yàn)證身份

① 首先是企業(yè)主體信息，包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照上的名稱和注冊號，以及需要填寫企業(yè)對公賬戶的基本信息進(jìn)行支付驗(yàn)證。

② 其次是管理員身份重置：輸入新的小程序管理員的身份證號碼以及手機(jī)號，手機(jī)號將會收到短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。

③ 接著是重置登錄信息：填寫新的郵箱地址，帳號找回功能通過驗(yàn)證后，可用此郵箱登錄小程序，以及找回密碼。

2.4   等待驗(yàn)證

信息填寫完成后，新的小程序管理員要隨時關(guān)注自己的微信消息通知，小程序帳號找回之后將會發(fā)送微信信息，需要在規(guī)定的時間內(nèi)，用企業(yè)對公帳號給騰訊收款帳號打款指定金額進(jìn)行驗(yàn)證。

3. 找回密碼

3.1 上一步驟驗(yàn)證成功后，重新進(jìn)入【找?guī)ぬ柣蛎艽a】頁面，點(diǎn)擊【找回密碼】。

3.2 使用找回帳號操作中，重置信息時填寫的新郵箱進(jìn)行登錄，并填好相應(yīng)的驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊【下一步】。

3.3 之后頁面會顯示：請訪問郵件中給出的網(wǎng)頁鏈接地址，根據(jù)頁面提示完成密碼重置。

3.4 登錄新郵箱帳號，找到相關(guān)郵件，點(diǎn)擊郵件中的網(wǎng)址進(jìn)行密碼重置即可。

完成以上步驟，企業(yè)小程序的帳號和密碼找回已經(jīng)成功了。使用新帳號，即重置信息中填寫的新郵箱，和重置的密碼就可以進(jìn)行小程序的登錄了。

四、個人小程序帳號和密碼的找回

個人小程序的找會相對簡單，主要是在平臺上發(fā)起找回，在手機(jī)上確認(rèn)以及填寫資料，然后去新郵箱中點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)行密碼重置即可。

1. 準(zhǔn)備資料

① 準(zhǔn)備一個新的郵箱地址，這是登錄小程序的新帳號；

② 小程序原始名稱或ID（如果忘記，可以點(diǎn)擊查看：如何查看微信小程序名稱和原始ID）

③ 小程序帳號主體的身份證號和手持身份證的照片。

2. 找回帳號

2.1 在微信公眾平臺的登錄頁面點(diǎn)擊【找回帳號或密碼】，然后點(diǎn)擊下一頁面的【找回帳號】。點(diǎn)擊登錄微信公眾平臺。

2.2 點(diǎn)擊【找回】帳號。

2.3 完成找回密碼三個步驟。

步驟一：閱讀須知

閱讀后點(diǎn)擊【同意】。

步驟二：填寫待找回帳號

把查找到的小程序名稱或原始ID輸入相應(yīng)的文本框中，然后點(diǎn)擊文本框右邊的搜索按鈕進(jìn)行搜索，搜索到相應(yīng)的小程序后選中小程序，然后點(diǎn)擊【下一步】。

步驟三：填寫資料并驗(yàn)證身份

頁面只有一個二維碼，需要綁定注冊主體個人銀行卡的微信掃描該二維碼進(jìn)行驗(yàn)證才可以哦。

3. 手機(jī)驗(yàn)證

3.1 使用手機(jī)微信掃描后，會彈出如下圖頁面，點(diǎn)擊頁面中【我確認(rèn)并遵從協(xié)議】的按鈕。（圖一）

3.2 進(jìn)入填寫資料并驗(yàn)證身份環(huán)節(jié)。把準(zhǔn)備好的資料：帳號主體的身份證號碼、姓名以及本人手持身份證的照片進(jìn)行輸入、上傳，還要提供一個新的郵箱地址作為小程序的新帳號。全部填寫完后就可以點(diǎn)擊【提交】。（圖二）

3.3 完成郵箱驗(yàn)證。（圖三）

4. 郵箱驗(yàn)證

4.1 登錄新郵箱，找到驗(yàn)證郵件后，打開會有一個網(wǎng)址，點(diǎn)擊它進(jìn)行郵件帳號激活。

4.2 之后的24小時就是等待成功激活的消息，消息會發(fā)送至手機(jī)微信，要時刻關(guān)注，注意查收。提示成功頁面如圖所示。

5. 重置密碼

5.1 收到微信消息提醒后，登錄新郵箱，打開微發(fā)團(tuán)隊發(fā)來的郵件【找回小程序登錄密碼】。里面有一個網(wǎng)址，點(diǎn)擊它跳轉(zhuǎn)至微信公眾平臺修改密碼。

5.2 修改密碼前需要小程序管理員的微信掃描微信公眾平臺二維碼進(jìn)行驗(yàn)證，才能進(jìn)入修改密碼步驟。

5.3 掃描二維碼驗(yàn)證成功后進(jìn)入的修改密碼頁面，管理員只要把新密碼輸入、確認(rèn)，以及輸入正確的驗(yàn)證碼即可點(diǎn)擊【提交】。