一、功能介紹

定金預售，是大促預熱利器。為了刺激客戶消費，支持商家通過設置活動規(guī)則，可實現：

① 小額定金預售，提前鎖定有效流量，高效促單轉化；

② 尾款延遲支付，吸引客戶重訪商城。提高下單率；

③ 定金膨脹抵更多，貨真價實的優(yōu)惠，客戶買了還想買。

二、功能說明

【版本】豪華版及以上版本

【適用】手機版、小程序（僅支持簡體中文）

三、設置教程

1. 開啟

可進入商城管理后臺，在【營銷-定金預售】中開啟功能。

在開啟定金預售后，將提供列表展示所有的活動、關閉后，活動設置會時效。在頁面可根據活動類型、活動名稱、活動狀態(tài)篩選查看定金預售活動，對活動進行設置。

2. 新增活動

2.1 選擇產品

用戶在新建定金預售活動時，需要先選擇參與定金預售項目的產品。在這里需要注意的是：設置了拼團、砍價、秒殺、積分商城、組合套餐營銷活動的產品，不支持作為定金預售活動產品。

2.2 設置活動規(guī)則

2.2.1 活動時間

① 定金支付時間：支持設置活動可支付定金的時間區(qū)間，超過定金支付時間后，不再支持支付定金。此時，該活動對客戶失效（不允許再參加）。

② 尾款支付時間：商家可通過自身運營策略，來設置活動可支付尾款的時間區(qū)間，更好地刺激客戶支付尾款下單。

③ 發(fā)貨日期：支持設置商品發(fā)貨日期說明，該設置不對商品的發(fā)貨行為有實際限制，商家可以在發(fā)貨日期前后自由發(fā)貨。

2.2.2 虛擬瀏覽數/付款數

為營造活動火爆感，刺激客戶消費，支持商家自行設置（活動開始前的）商品瀏覽數和（活動開始后的）商品付款數（實際顯示的數字為此處設置的虛擬量）。

2.2.3 定金膨脹

支持設置定金膨脹后可抵金額，該設置是為營造“貨真價實的優(yōu)惠”感覺，僅作展示之用，不會真正扣除設置的尾款部分。

3. 訂單狀態(tài)說明

3.1 定金預售：

【待付定金】狀態(tài)：客戶下單但是未付定金的狀態(tài)

【待付尾款】狀態(tài)：客戶已經支付訂單，但是還沒有支付訂單的狀態(tài)

【等待尾款支付開始】狀態(tài)：在尾款支付時間未開始時

3.2 尾款支付：不作特殊處理。

4. 售后處理

活動訂單如退款，情況如下：

5. 買家端頁面展示

5.1 定金預售專題頁

5.2   首頁提供多種樣式的模塊

5.3   訂單狀態(tài)流轉

四、 常見問題

Q：同一模塊有兩個結束時間不同的活動，頂部倒計時顯示哪個時間？

A：按當前最晚的活動結束時間顯示。

Q：買家已支付定金購買，商家下架該產品，會怎么樣？

A：商家在定金預售活動添加的產品，買家已支付定金購買，如果商家中途下架該產品，會導致對于產品訂單是無法付尾款，訂單也無法完成，訂單只能由商家手動取消或者把活動結束，私下協(xié)商退款。