使用場景:
1. 售前咨詢:解答用戶疑問,介紹產品賣點,提高轉化成交。
2. 售后服務:及時解決物流及售后問題,進行用戶回訪,提高用戶滿意度。
功能說明:
1. 子商戶可在「管理后臺-商鋪詳情-高級設置」中開啟客服設置,添加客服QQ號碼、微信二維碼或電話號碼。
2. 用戶訪問子商戶產品詳情頁時,可點擊「客服」,選擇咨詢方式,與商家進行溝通。
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