【門(mén)店系統(tǒng)】發(fā)券寶功能介紹

一、發(fā)券寶功能介紹   

發(fā)券寶是一款能夠單獨(dú)針對(duì)會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠券的營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)會(huì)員屬性和歷史行為，篩選出目標(biāo)用戶，并給這些用戶定向群發(fā)優(yōu)惠券，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

1. 使用場(chǎng)景

場(chǎng)景1   刺激消費(fèi)：給近期有加入購(gòu)物車(chē)行為但沒(méi)有付款的會(huì)員定向發(fā)券，刺激潛在用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。

場(chǎng)景2   喚醒回購(gòu)：給一年內(nèi)有過(guò)支付行為，但是最近幾個(gè)月沒(méi)有支付行為的客戶定向發(fā)券。

場(chǎng)景3   生日關(guān)懷：給當(dāng)天或當(dāng)月過(guò)生日的會(huì)員定向發(fā)券，提升店鋪關(guān)懷。

場(chǎng)景4   交叉推薦：給買(mǎi)過(guò)A商品的客戶發(fā)B商品券，交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品。

場(chǎng)景5   活動(dòng)大促：大促前給活躍老客定向推送新品體驗(yàn)券、大額活動(dòng)券等，為活動(dòng)預(yù)熱。

2. 活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)

① 提升店鋪發(fā)券效率：商家可同時(shí)打包多張券批量派發(fā)給指定用戶。

② 實(shí)現(xiàn)定時(shí)定向發(fā)券：支持選擇立即發(fā)放、定時(shí)發(fā)放、定期發(fā)放等形式，可選擇指定會(huì)員、指定人群定向派券。

③ 打造營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景：可結(jié)合短信，發(fā)券的同時(shí)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信，有效喚醒沉睡客戶。

二、功能說(shuō)明

【版本】中級(jí)版及以上版本

三、設(shè)置教程

1. 開(kāi)通發(fā)券寶功能

管理后臺(tái)【營(yíng)銷(xiāo)-應(yīng)用中心-發(fā)券寶】。未開(kāi)啟功能的用戶先點(diǎn)擊開(kāi)啟功能。

2. 創(chuàng)建活動(dòng)

發(fā)券時(shí)間支持3種設(shè)置方式：“立即發(fā)放”、”定時(shí)發(fā)放”、“定期發(fā)放”。

① 立即發(fā)送：活動(dòng)創(chuàng)建后立刻發(fā)券；

② 定時(shí)發(fā)送：設(shè)置發(fā)券的時(shí)間，可精確到分鐘；

③ 定期發(fā)送：可選擇“每月發(fā)放”“每周發(fā)放”或“自定義周期”。

a. 每月發(fā)放：選擇自然月內(nèi)一個(gè)日期，在活動(dòng)期間，每自然月n號(hào)發(fā)放一次（若發(fā)放選擇29號(hào)/30號(hào)/31號(hào)且當(dāng)月無(wú)該日期時(shí)，將在當(dāng)月最后一天發(fā)放）。

b. 每周發(fā)放：選擇自然周內(nèi)一個(gè)日期，在活動(dòng)期間，每星期的那一天會(huì)發(fā)放一次。

c. 自定義發(fā)放方式：設(shè)置在活動(dòng)期間內(nèi)每n天發(fā)放一次（自然日），將在滿足條件的靠前個(gè)時(shí)間開(kāi)始發(fā)放，發(fā)券的間隔天數(shù)將以靠前次實(shí)際發(fā)券的日期來(lái)計(jì)算；

例如設(shè)置每2天10:00發(fā)放一次，當(dāng)創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)間為11:00，則在第2天的10:00開(kāi)始靠前次發(fā)券，最終的發(fā)券時(shí)間則會(huì)為第2天、第4天。

發(fā)券對(duì)象可選擇：“全部會(huì)員”“指定人群”“指定部分會(huì)員”。

① 加購(gòu)人群：30天內(nèi)在本店有加入購(gòu)物車(chē)的行為，但是沒(méi)有支付的客戶。

② 流失客戶：360天內(nèi)有過(guò)支付，且最近（可選30/60/90/120/150/180）天內(nèi)沒(méi)有支付的客戶。

③ 近期生日客戶：可選當(dāng)天或當(dāng)月生日的客戶。

④ 自定義：最近到店時(shí)間、會(huì)員等級(jí)、會(huì)員標(biāo)簽等隨意組合。

選擇發(fā)放優(yōu)惠券需先開(kāi)啟【優(yōu)惠券】功能，發(fā)券后，用戶首次打開(kāi)小程序會(huì)彈出獲券彈窗。

注：當(dāng)優(yōu)惠券庫(kù)存不足時(shí)，優(yōu)惠券將只進(jìn)行部分派發(fā)，庫(kù)存為0時(shí)，活動(dòng)將會(huì)無(wú)法派發(fā)。只可添加未過(guò)期的優(yōu)惠券。如優(yōu)惠券有效期在活動(dòng)開(kāi)始前，發(fā)放后會(huì)員將無(wú)法使用。

發(fā)送通知需要購(gòu)買(mǎi)短信條數(shù)，支持自定義短信模板，勾選后，派券成功將會(huì)同時(shí)給會(huì)員發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信。

3. 查看活動(dòng)列表及數(shù)據(jù)

點(diǎn)擊活動(dòng)【活動(dòng)數(shù)據(jù)】按鈕。

查看對(duì)應(yīng)活動(dòng)的活動(dòng)數(shù)據(jù)。