【公眾號助手】常見問題匯總

Q：公眾號助手能不能接入其他平臺的小程序？

A：微信公眾號助手是不能接入其他平臺的小程序的。

Q：微信公眾號助手可以跟我微信公眾平臺里的數(shù)據(jù)同步嗎？

A：公眾號首次授權(quán)到微信公眾號助手時，會自動同步關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自動回復(fù)消息及自定義菜單的數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)如素材等不會同步。

注意：只有首次授權(quán)的時候同步，之后在微信公眾平臺中修改的數(shù)據(jù)不會同步到公眾號助手，需手動進行點擊【同步】按鈕進行同步。

Q：微信公眾號助手和微信公眾號平臺那邊的設(shè)置沖突嗎？

A：① 關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)及自動回復(fù)消息不會沖突，例如在微信公眾號助手及微信公眾號平臺都設(shè)置了關(guān)注回復(fù)，則粉絲關(guān)注公眾號后會收到兩條回復(fù)內(nèi)容，分別來自微信公眾號助手及微信公眾號平臺的設(shè)置。

② 自定義菜單按最新一次的發(fā)布決定，例如之前在微信公眾號平臺設(shè)置了自定義菜單，然后在微信公眾號助手中重新設(shè)置了自定義菜單并發(fā)布，則該公眾號的自定義菜單將會變?yōu)樽钚略谖⑿殴娞栔种邪l(fā)布的內(nèi)容。反之同理。

Q：公眾號助手是否可以發(fā)布消息（推文）？

A：公眾號助手不支持發(fā)布推文，只能在微信公眾平臺發(fā)布。

Q：取消授權(quán)后，會影響微信公眾號的自定義菜單嗎？

A：在微信公眾號助手設(shè)置了自定義菜單之后取消授權(quán)，會保留自定義菜單的配置，但部分功能的菜單會失效，即點擊后沒有反應(yīng)。

不會失效的菜單功能：跳轉(zhuǎn)鏈接。

會失效的菜單功能：回復(fù)消息文本、回復(fù)圖文信息、回復(fù)圖片、回復(fù)語音。