一、功能效果
除了添加在線客服模塊外,添加百度商橋工具后,也可通過該工具,實現(xiàn)訪客在網(wǎng)站上與客服會話的效果。
二、功能說明
【說明】百度商橋目前已升級為愛番番。需開通百度推廣才可以使用。如何開通百度推廣,可咨詢百度客服
【版本】建站中級版及以上版本
三、設(shè)置教程
1. 獲取代碼
該操作為外部平臺獲取,如獲取過程遇到問題建議與對應(yīng)平臺工作人員核實。
1.1 打開愛番番官網(wǎng)(https://aifanfan.baidu.com/),切換至百度原賬號登錄。
1.2 點擊左上角愛番番【溝通工具】,進入新頁面。
1.3 在【溝通工具】頁面中在溝通工具中點擊接入域名。
1.4 輸入域名以及完成其他選擇,然后點擊保存。(注意輸入手機版域名)。
1.5 域名添加完成后,點擊站點右側(cè)【獲取代碼】按鈕。進入獲取代碼頁面點擊【復(fù)制代碼】,根據(jù)代碼說明將復(fù)制的代碼粘貼到網(wǎng)站代碼的位置。
2. 手機網(wǎng)站添加代碼
2.1 進入建站手機網(wǎng)站設(shè)計頁面,點擊【設(shè)置-高級設(shè)置】,勾選【網(wǎng)站插件代碼】,勾選后點擊【設(shè)置】按鈕。
2.2 在彈窗內(nèi)選擇“插入<head>標簽”,然后將獲取的代碼粘貼到框內(nèi),點擊確定。完成設(shè)置后記得保存哦。
(注:如果已經(jīng)插入過其他代碼,不用刪除原有代碼,直接粘貼在原有代碼下方即可)
● 若您有百度推廣賬號,但沒有使用百度統(tǒng)計或百度商橋,您需要復(fù)制一段代碼到建站的代碼插件中,才可以使用愛番番溝通工具進行網(wǎng)站接待。
● 若您有百度推廣賬號,同時使用了百度統(tǒng)計或百度商橋,您不需要再重新安裝代碼。
四、補充說明
1. 百度商橋代碼在網(wǎng)站的展示效果和位置是代碼文件決定的,如果想要修改百度商橋展示效果,需要返回百度商橋設(shè)置樣式重新生成新的代碼,在網(wǎng)站上面重新添加代碼即可。
2. 設(shè)置好百度商橋代碼后,如果未立即生效,請稍等一段時間再重新查看。如果過了很久都不生效,有可能是這個百度商橋代碼不兼容,您可以嘗試在百度商橋那邊獲取一個新的代碼,重新添加到網(wǎng)站中。